特殊的快遞
2022-10-08 10:15:49
辦公室
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3月1日,卡中心寄出了一份特殊的快遞??爝f里是給遠在北京的顧客寄去的20張淮南公交卡,充值金額共計15960元。
時間回溯到今年2月份,卡中心了解到,有一位遠在北京的公交卡收集愛好者想充值淮南暢通卡,但是又沒辦法專程前來淮南辦理。得到消息后,卡中心管理員主動聯系上顧客,表示可以為其提供免費郵寄服務。溝通過程中了解到顧客提出的單張卡充值金額超出系統設置,我們及時與信息中心溝通,提出相關需求,部門聯動快速解決問題,這樣一來既滿足了顧客要求,又增加了充值款營收。
第一時間寄出卡片后,卡中心致電顧客表達了衷心的感謝,感謝遠在北京的朋友對我們的信任以及對淮南暢通卡的喜愛。
自“交通一卡通互聯互通卡”發行以來,因其可以在全國近300個城市跨區域、跨交通方式使用,十分快捷便利,加之淮南暢通卡的卡面圖案是極具地方文化元素的“豆腐加工制作”樣式,頗具收藏價值,因此受到許多外地顧客,特別是一些卡片收藏愛好者的青睞。為了滿足外地朋友的購卡需求,卡中心通過網絡論壇等途徑,主動聯系顧客,向其介紹淮南暢通卡并為對方提供郵寄服務。
雖然,郵寄售賣的卡片不多,但是能向外地朋友展示淮南公交和淮南的公交卡,我們內心感覺特別自豪!