淮南市公共交通有限責任公司

公交司機幫助老人上車 小小善舉暖人心

創文明城，倡文明風。公交車作為城市文明的重要窗口，客運四車隊一直以來積極營造文明、安全、舒適的乘車環境，并注重提升服務質量，而公交人也以這十米車廂為載體，演繹著城市的文明故事。2月21日早晨5點50分，乘客高大媽像往常一樣在孔集公交站點等候111路公交車。居住在孔集鄉鎮的她，靠種莊稼維持現有的生活。每天早出晚歸，前往安成鋪菜市場賣菜，一手拎著小推車，一手抓著前門的扶手，這是她乘車的標配動作。111

2022-10-08 辦公室 18

熱心駕駛員幫助迷途老人平安回家

7月29日下午14:30，6路4014號實習駕駛員唐麗像往常一樣駕駛車輛從蔡家崗方向往大通行駛。車輛行至淮南站公交車站時，突然有位老人說要下車。唐麗問道：“老大爺，您要到哪里去？到站我叫您，先坐下?！边@時細心的唐麗發現老人說話有些含含糊糊，講不清自己要到哪里下車，只說“我要到6路站下”。唐麗又詢問老人家人的電話，但老人也答不上來。唐麗擔心老人下車后迷路找不到家，于是安撫老人，說：“老人家，您先不要

2022-10-08 辦公室 16

塑料袋里藏驚喜

7月14日上午客運一車隊收到了一名特殊客人的錦旗。原來在10日晚上8點左右常先生乘坐30路公交車下車時，不慎將自己的塑料袋遺忘在了公交車上，而這個塑料袋里全是與其工作息息相關的物品，銀聯POS機、手機、現金、各類銀行卡，以及非常重要的證件。當晚下班的30路駕駛員馬翠萍，在打掃衛生時發現了藏在前排座位背后的一個塑料袋，里面有一個精致的男士手提包，還有一部手機。馬翠萍聯系車隊負責人后一起打開了手提包，

2022-10-08 辦公室 15

一份特殊的入伍通知書

近日一車隊工會接到了一位乘客的微信視頻通話請求，視頻通話里的楊女士述說著感激的話語，并展示了一面印有“品德高尚，拾金不昧”的旌旗，表示隨后會利用快遞的方式贈送錦旗，來表達對G1路駕駛員宮宏斌的由衷感謝。原來，就在7月3日中午12點左右，G1路駕駛員宮宏斌在車輛到達終點站木材公司，打掃車輛衛生時發現了靠后門座位上的黑色雙肩包，隨即迅速上報車隊工作人員，通過清點發現內有貴重首飾、錢包等隨身物品。一車隊

2022-10-08 辦公室 18

特殊的快遞

3月1日，卡中心寄出了一份特殊的快遞?？爝f里是給遠在北京的顧客寄去的20張淮南公交卡，充值金額共計15960元。時間回溯到今年2月份，卡中心了解到，有一位遠在北京的公交卡收集愛好者想充值淮南暢通卡，但是又沒辦法專程前來淮南辦理。得到消息后，卡中心管理員主動聯系上顧客，表示可以為其提供免費郵寄服務。溝通過程中了解到顧客提出的單張卡充值金額超出系統設置，我們及時與信息中心溝通，提出相關需求，部門聯動快

2022-10-08 辦公室 11

失而復得的紅包

8月7日上午8點鐘左右，剛剛從高鐵東站返回的G1路1007號公交車駕駛員單桂翔，提著一個藍色布袋走進了車隊辦公室。據他反映在車輛到站打掃衛生時發現了乘客拉在座位下的藍色布包，有一位老人從上窯鎮大通區宏光車站乘坐的車輛，帶了很多行李，有可能是這位老人丟失的。車隊調取監控發現此藍色布包和老人上車攜帶的藍色布包條件基本符合，初步判斷就是該位老人丟失的。隨后在車隊工作人員的見證下檢查了藍色布包，發現有一部

2022-10-08 辦公室 11

《淮南公交》報總第64期-1、4版

2022-09-21 辦公室 13

《淮南公交》報總第64期-2、3版

2022-09-21 辦公室 5